1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site alde.marketing, operado pela AGÊNCIA ALDE MARKETING Empreendimentos Digitais Ltda. ("Alde", "nós"), inscrita no CNPJ 36.208.881/0001-88, na qualidade de Controladora dos dados pessoais tratados conforme descrito abaixo, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp | Preenchidos por você em formulários do site |
| Dados do seu negócio | Endereço do e-commerce, segmento de atuação, mensagem enviada | Preenchidos por você em formulários do site |
| Dados de navegação | Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, dispositivo | Coletados automaticamente via cookies e pixels de rastreamento |
| Dados de comunicação | Histórico de mensagens trocadas com nossa equipe | Gerados quando você fala com a gente por e-mail, formulário ou WhatsApp |
3. Para que usamos seus dados, e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de orçamento e diagnóstico gratuito, inclusive por WhatsApp | Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos, lembretes e ofertas de marketing — incluindo mensagens automatizadas via WhatsApp Business API e e-mail | Consentimento (art. 7º, I) |
| Analisar navegação pra melhorar o site e otimizar campanhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos dados
Usamos ferramentas de terceiros pra operar nossas campanhas e atendimento, que atuam como Operadores dos dados em nosso nome:
- RD Station (CRM e automação de marketing) — armazenamento e gestão da sua jornada como lead/cliente;
- WhatsApp Business API (Meta) — envio de mensagens automatizadas de atendimento, campanhas e réguas de relacionamento;
- Google (reCAPTCHA e Google Analytics) — proteção contra spam e análise de tráfego do site;
- Meta (Instagram/Facebook Ads) — gestão de anúncios e remarketing, quando você interage com nossos conteúdos patrocinados.
Alguns desses provedores processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD (como cláusulas contratuais padrão ou certificações de conformidade).
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.
5. Cookies
O site usa cookies próprios e de terceiros para: lembrar preferências de navegação, viabilizar formulários protegidos por reCAPTCHA, e mensurar desempenho de campanhas via pixel do RD Station Marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador — isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades descritas acima, ou pelo prazo exigido por obrigações legais (fiscais e contábeis, por exemplo). Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua conservação.
7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele — incluindo o descadastramento de comunicações automatizadas por WhatsApp e e-mail a qualquer momento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail alde@alde.marketing. Responderemos em prazo razoável, conforme previsto na LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — como controle de acesso e uso de fornecedores certificados — pra proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente, para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
10. Contato
AGÊNCIA ALDE MARKETING Empreendimentos Digitais Ltda.
CNPJ 36.208.881/0001-88
E-mail: alde@alde.marketing